Términos del servicio
Última actualización: 23 de julio de 2026
Bienvenido a akszone.com.
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de los productos y servicios disponibles a través del mismo.
Al acceder al sitio web, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, el usuario acepta quedar sujeto a estos Términos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
1. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar akszone.com de forma lícita y conforme a estos Términos.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio web con fines ilegales o fraudulentos.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
- Introducir virus, malware u otro código malicioso.
- Interferir deliberadamente con el funcionamiento o seguridad del sitio.
- Utilizar sistemas automatizados para extraer contenidos de forma no autorizada.
- Suplantar la identidad de otras personas.
- Proporcionar deliberadamente información falsa.
- Utilizar nuestros servicios para vulnerar derechos de terceros.
Podremos restringir el acceso al sitio cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, actividad ilícita o amenazas contra la seguridad de nuestros sistemas.
2. Capacidad para contratar
Para realizar una compra deberá disponer de capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación que le resulte aplicable.
Cuando un menor pueda realizar compras legalmente únicamente con autorización de sus padres, tutores o representantes legales, deberá contar con dicha autorización.
3. Información sobre los productos
Hacemos esfuerzos razonables para presentar de forma precisa las características principales de nuestros productos.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre la representación digital y el producto físico debido, entre otros factores, a:
- Configuración de pantalla.
- Iluminación de las fotografías.
- Diferencias de fabricación.
- Actualizaciones razonables del producto.
- Diferencias de percepción del color.
Estas variaciones no afectarán a los derechos que correspondan al consumidor cuando el producto no sea conforme con lo contratado.
4. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
La inclusión de un producto en el sitio web no garantiza que permanezca disponible indefinidamente.
Podremos modificar nuestro catálogo, suspender productos o limitar cantidades cuando resulte razonablemente necesario.
Si después de realizar un pedido descubrimos que un producto no está disponible y no podemos suministrarlo, informaremos al cliente y devolveremos los importes que correspondan.
5. Precios
Los precios aplicables serán los mostrados durante el proceso de compra, salvo errores manifiestos.
Nos reservamos el derecho a modificar precios para futuras compras.
Un cambio posterior del precio de un producto no afectará a un pedido ya celebrado, salvo que exista un error manifiesto y resulte legalmente posible corregirlo.
6. Errores en precios o información
Aunque revisamos nuestro sitio web, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o manifiestos.
Si detectamos un error evidente que afecte sustancialmente a un pedido, podremos contactar con el cliente para ofrecerle la posibilidad de confirmar el pedido con la información correcta o cancelarlo.
Cuando proceda la cancelación de un pedido ya pagado, se realizará el correspondiente reembolso.
7. Realización de pedidos
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar la información solicitada durante el proceso de pago.
El cliente es responsable de comprobar que los datos proporcionados sean correctos antes de finalizar el pedido.
Una vez realizado, podrá recibir una confirmación electrónica con la información correspondiente.
8. Derecho a rechazar o cancelar pedidos
Podremos rechazar, retener para revisión o cancelar pedidos cuando exista una causa legítima, incluyendo:
- Sospecha razonable de fraude.
- Pago no autorizado.
- Imposibilidad de verificar el pago.
- Falta de disponibilidad.
- Restricciones legales o logísticas.
- Error manifiesto de precio.
- Uso abusivo de promociones.
- Información de compra manifiestamente inconsistente.
Si cancelamos un pedido después de haber recibido correctamente su pago y no existe ninguna cantidad legalmente exigible, procederemos al reembolso correspondiente.
9. Pagos
Al proporcionar un método de pago, el cliente declara estar autorizado para utilizarlo.
Los pagos pueden ser gestionados mediante proveedores externos especializados.
No controlamos los tiempos de autorización, rechazo o devolución establecidos por bancos, emisores de tarjetas u otros proveedores financieros.
10. Prevención del fraude
Para proteger a nuestros clientes y nuestro negocio, determinadas transacciones pueden estar sujetas a sistemas de prevención del fraude.
Podremos solicitar información adicional cuando existan indicios razonables de que una transacción pueda ser fraudulenta.
Nos reservamos el derecho a cancelar operaciones que presenten un riesgo razonable de fraude, respetando siempre la legislación aplicable.
11. Envíos y entrega
Los pedidos se procesan normalmente en:
1–3 días hábiles
Una vez enviados, el tránsito estimado es de:
5–10 días hábiles
Estos plazos son estimados salvo que expresamente indiquemos una fecha de entrega garantizada.
Para obtener información completa sobre transportistas, seguimiento, retrasos, aduanas y entregas, consulte nuestra Política de Envíos.
Nada de estos Términos limita los derechos legales del consumidor relativos a la entrega.
12. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se regulan mediante nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nuestra política comercial no limita los derechos de desistimiento, garantía o conformidad que resulten obligatorios conforme a la legislación aplicable.
13. Impuestos, aduanas y cargos internacionales
Las compras internacionales pueden estar sujetas a impuestos, IVA, aranceles, gastos de importación o tasas establecidas por las autoridades del país de destino.
La responsabilidad sobre dichos importes dependerá de la legislación aplicable y de si fueron o no cobrados durante el proceso de compra.
14. Propiedad intelectual
Los contenidos originales de akszone.com, incluyendo cuando corresponda:
- Logotipos.
- Marcas.
- Diseños.
- Textos.
- Fotografías.
- Vídeos.
- Gráficos.
- Ilustraciones.
- Elementos visuales.
- Material promocional.
- Diseño y estructura del sitio.
están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan.
No se autoriza su reproducción, modificación, distribución, explotación comercial o utilización no permitida sin autorización previa del titular de los derechos correspondientes.
15. Contenido enviado por usuarios
Cuando un usuario publique o nos proporcione voluntariamente una reseña, fotografía, vídeo u otro contenido, declara disponer de los derechos necesarios para hacerlo.
Cuando corresponda y dentro de los límites permitidos legalmente, el usuario nos concede una licencia no exclusiva para utilizar dicho contenido con fines relacionados con la operación, promoción y comercialización de nuestros productos y servicios.
No deberán enviarse contenidos que vulneren derechos de terceros, sean ilícitos, fraudulentos o contengan material malicioso.
16. Reseñas y testimonios
Las reseñas y testimonios reflejan las experiencias y opiniones de las personas que los proporcionan.
Los resultados o experiencias individuales pueden variar.
No garantizamos que todos los usuarios obtengan exactamente los mismos resultados descritos en testimonios o material promocional.
17. Uso del producto
El cliente deberá utilizar los productos conforme a su finalidad prevista y a las instrucciones que puedan acompañarlos.
No asumiremos responsabilidad por daños derivados exclusivamente de un uso manifiestamente incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones, en la medida en que dicha limitación esté permitida legalmente.
Esta disposición no limita la responsabilidad que legalmente corresponda por productos defectuosos o no conformes.
18. Información relacionada con bienestar
Salvo que indiquemos expresamente lo contrario, nuestros productos y contenidos no constituyen asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento.
Las referencias comerciales a descanso, comodidad, relajación o sueño describen la finalidad o características generales del producto y no constituyen una garantía de resultados médicos.
Ante cualquier problema de salud, deberá consultarse con un profesional sanitario cualificado.
19. Servicios de terceros
Podemos utilizar proveedores externos para facilitar determinadas funciones, incluyendo:
- Procesamiento de pagos.
- Transporte.
- Logística.
- Alojamiento.
- Analítica.
- Marketing.
- Seguridad.
- Atención al cliente.
El uso de determinados servicios externos puede estar sujeto a las condiciones y políticas de dichos proveedores.
20. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas administradas por terceros.
No controlamos necesariamente sus contenidos, disponibilidad, seguridad o políticas.
La existencia de un enlace no implica automáticamente nuestra aprobación o responsabilidad sobre dicho sitio.
21. Disponibilidad del sitio web
No podemos garantizar que el sitio permanezca disponible de forma ininterrumpida.
Podemos suspender temporalmente determinadas funciones por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, seguridad o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
22. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no responderemos por daños indirectos o consecuenciales derivados exclusivamente de acontecimientos fuera de nuestro control razonable o del uso indebido del sitio o de los productos.
Nada de estos Términos excluye o limita responsabilidad cuando dicha exclusión esté prohibida legalmente, incluyendo los derechos obligatorios relativos a consumidores, productos defectuosos, fraude u otras responsabilidades legalmente irrenunciables.
23. Fuerza mayor
No responderemos por incumplimientos o retrasos provocados por acontecimientos extraordinarios fuera de nuestro control razonable, tales como:
- Desastres naturales.
- Conflictos.
- Huelgas.
- Interrupciones graves del transporte.
- Restricciones gubernamentales.
- Emergencias sanitarias.
- Fallos generalizados de infraestructura.
- Otras circunstancias equivalentes.
Los derechos irrenunciables del consumidor permanecerán en todo caso protegidos.
24. Indemnización por uso ilícito
En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario será responsable de los daños directamente ocasionados por un uso ilícito o fraudulento del sitio web o por una vulneración deliberada de derechos de terceros.
Esta disposición no impone al consumidor responsabilidades que legalmente no le correspondan.
25. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se regula mediante nuestra Política de Privacidad y, cuando corresponda, nuestra Política de Cookies.
26. Legislación aplicable
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación que resulte legalmente aplicable.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, ninguna disposición de estos Términos pretende privarle de la protección que le proporcionen las normas imperativas de su país de residencia.
27. Resolución de controversias
En caso de conflicto, recomendamos contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente para intentar alcanzar una solución.
Nada de estos Términos restringe el derecho del consumidor a acudir a los tribunales, organismos de consumo u otros mecanismos de resolución de controversias que le correspondan legalmente.
28. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las demás disposiciones.
29. Modificación de los Términos
Podremos actualizar estos Términos cuando sea necesario por cambios legales, comerciales, técnicos u operativos.
Las modificaciones serán publicadas en akszone.com.
Los cambios no afectarán retroactivamente a derechos adquiridos por los clientes cuando legalmente no corresponda.
30. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio:
Sitio web: akszone.com
Correo electrónico: napcroak@gmail.com